Conditions Générales
Dernière mise à jour : octobre 2026
Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales avant de réserver un tour avec Roadless Morocco. En réservant un tour, vous acceptez d'être lié par ces conditions.
1. Réservations
- All bookings are subject to availability
- A booking is confirmed only upon receipt of a deposit or full payment
- You must provide accurate information when booking
- Bookings can be made via our website, email, phone, or WhatsApp
2. Paiement
- A 30% deposit is required to confirm multi-day tour bookings
- Day tours require full payment at the time of the tour
- Final payment for multi-day tours is due before tour departure
- Payment methods: cash (EUR/MAD), bank transfer, or PayPal
- Prices are quoted in EUR and may change without notice
3. Politique d'Annulation
- Annulation gratuite jusqu'au début de votre circuit, avec remboursement intégral
- Si le vent, une tempête de sable ou la chaleur rendent un circuit dangereux, nous le décalons ou l'annulons avec remboursement intégral
- Pour annuler ou modifier une réservation, écrivez-nous sur WhatsApp ou par e-mail
- Les remboursements sont effectués avec le moyen de paiement que vous avez utilisé
- Annulation par Roadless Morocco : remboursement intégral
4. Modifications des Tours
Roadless Morocco se réserve le droit de modifier les itinéraires en raison des conditions météorologiques, des préoccupations de sécurité ou des circonstances hors de notre contrôle. Nous fournirons des arrangements alternatifs de valeur égale lorsque possible.
5. Exigences pour les Participants
- Âge minimum pour conduire un quad ou un buggy : 15 ans
- Les plus jeunes enfants peuvent monter comme passagers dans un buggy ou un 4x4
- Participants must be in reasonable physical condition
- Pregnant women should consult a doctor before participating
- Participants must follow guide instructions at all times
- Valid travel insurance is strongly recommended
6. Sécurité et Responsabilité
- Participants must attend the safety briefing
- Participants must wear provided safety equipment
- Roadless Morocco is not liable for injuries caused by participant negligence
- Participants are responsible for damage to equipment caused by reckless behavior
- Our liability is limited to the tour price paid
7. Assurance Voyage
Nous recommandons vivement à tous les participants d'avoir une assurance voyage couvrant les activités d'aventure. Voir notre page Assurance Voyage pour plus de détails. page Assurance Voyage.
8. Météo et Force Majeure
Si la météo, des phénomènes naturels ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté empêchent un circuit, nous proposons une autre date ou un remboursement intégral.
9. Confidentialité
Vos informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. Politique de Confidentialité.
10. Réclamations
Toute réclamation doit être signalée à votre guide immédiatement. Si non résolue, contactez-nous à [email protected] dans les 14 jours suivant votre tour.
11. Loi Applicable
Ces conditions sont régies par les lois du Maroc. Tout litige sera résolu dans les tribunaux marocains.
Contact
Si vous avez des questions sur ces Conditions Générales, contactez-nous.